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bi-funnel-analysis

转化漏斗分析,构建产品链路转化漏斗、计算每步转化率、识别卡点、对比行业基准。触发条件:当需要分析多段行为的转化情况时触发,如对话涉及“漏斗”、“转化漏斗”、“阶段A-阶段B-阶段C转化情况”等相近词语时触发。

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bi-funnel-analysis

漏斗分析用于科学衡量用户在关键路径各阶段的转化率与流失情况。它将完整业务流程拆分为连续步骤(如:浏览-点击-下单-支付),直观展示用户从流入到流出的转化情况。

执行流程

Step 1: 关键阶段明确与数据准备

根据转化漏斗分析需求以及提供数据,确定漏斗分析中所需分析的关键阶段,并在数据中定位对应的关键数据列。

整理数据:包含漏斗分析每个阶段可用于转化率计算的关键数据列的 CSV 文件,如,

step_1_user_count,step_2_user_count,step_3_user_count
10000,5000,1000
6000,4000,500
3000,1000,200
1500,100,20
10,2,0

数据不应遗漏任何关键阶段的关键数据。

Step 2: 各个阶段转化率计算

使用 bi-conversion-rate skill 计算相邻阶段的转化率。不遗漏任何阶段的转化率计算。

Step 3: 倒置漏斗状图表绘制(可选)

根据步骤 2 计算得到的各个阶段转化率,绘制用户从流入到流出的倒置漏斗状图表。

Step 4:识别转化卡点

卡点判定规则:

  1. 绝对阈值法:步骤转化率 < 行业基准的 80%
  2. 相对落差法:该步骤转化率显著低于其他步骤(低于均值 1 个标准差)
  3. 流失贡献法:该步骤流失占比 > 30%

当行业基准可获得时优先使用绝对阈值法进行判定,其次,使用相对落差法,最后考虑流失贡献率。

卡点分级:

级别判定条件优化优先级
🔴 严重卡点转化率 < 20% 或流失占比 > 40%最高
🟡 中等卡点转化率 20%-50% 或流失占比 20%-40%中
🟢 轻度卡点转化率 50%-70% 或流失占比 10%-20%低

Step 5:输出漏斗分析结果并给出优化建议

以漏斗分析表的形式统计漏斗分析结果,并针对识别出的卡点,生成优化建议。

输出格式

漏斗分析结论以漏斗分析表+关键发现的形式反馈。

分析表包含关键步骤、原始数据、转化率以及识别卡点等信息,关键发现进行总结分析,如:

步骤用户数步骤转化率整体转化率流失率流失占比行业基准相对落差
首页访问10000-100%----
商品详情页600060%60%40%47%65%-5%
加入购物车300050%30%50%35%65%-15% 🟡
提交订单150050%15%50%18%55%-5%
完成支付120080%12%20%6%85%-5%

关键发现:

  • 整体转化率 12%,低于行业平均 15%
  • 主要卡点在「加入购物车」步骤(转化率 50%,低于行业 15 个百分点)
  • 该步骤流失占比 35%,是优化重点

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