<img src="../banner.png" width="100%" alt="problem-solving-training banner">

Русский — Официальная русская версия problem-solving-training.

Тренинг решения проблем (Русский)

Структурированное решение проблем в 6 шагов по Д'Цурилла и Гольдфриду: Систематический подход к проблемам вместо навязчивого хождения по кругу

См.: ETHICS.md

---

Контекст (Context)

Тренинг решения проблем (Social Problem-Solving, SPS / Тренинг социальных навыков решения проблем) — это научно обоснованное вмешательство (интервенция) из когнитивно-поведенческой терапии. Он помогает людям подходить к проблемам систематически и ориентироваться на результат, а не погружаться в руминацию (мыслительную жвачку), избегание или импульсивные действия.

Доказательная база: Метаанализы показывают значимый эффект при депрессии (d=0,83), тревожных расстройствах и стрессе (Malouff et al. 2007, Bell & D'Zurilla 2009).

Примечание: Данный инструмент является поддержкой и не заменяет профессиональную психотерапию. Никогда не применять: EMDR (ДПДГ), пролонгированную экспозицию (PE), нарративную экспозиционную терапию (NET)

---

1. Установка на решение проблем (Problem-Solving Orientation)

Прежде чем перейти к конкретным шагам, решающее значение имеет внутренняя установка.

Конструктивная установка

• «Проблемы — это часть жизни, и они разрешимы»
• «Я могу двигаться шаг за шагом»
• «Редко существует только одно правильное решение»
• «Отсутствие действий — это тоже решение, и обычно не самое лучшее»

Неконструктивная установка

• «В этом нет никакого смысла»
• «Я всё равно не справлюсь»
• «Решения не существует»
• Импульсивные действия без обдумывания
• Избегание и прокрастинация

Первый шаг: Проанализировать собственную установку на решение проблем.

---

2. Модель 6 шагов (The 6-Step Model)

Шаг 1: Определение проблемы (Define the Problem)

Цель: Сформулировать проблему чётко, конкретно и доступно для решения.

Наводящие вопросы:

• В чём именно заключается проблема? (Факты, а не интерпретации)
• Кто в это вовлечён?
• Когда и где она возникает?
• Почему это является проблемой именно для меня?

Рабочий лист:

PROBLEM DEFINITION

Situation: [What is happening concretely?]
People involved: [Who is involved?]
Frequency: [How often? When?]
Impact: [What makes it a problem?]

Concrete problem statement:
[...]

Типичные ошибки:

• Проблема сформулирована слишком размыто («Всё плохо»)
• Смешивание нескольких проблем в одну
• Включение решения в саму формулировку проблемы

---

Шаг 2: Постановка целей (Set Goals)

Цель: Что должно измениться после решения проблемы?

Критерии SMART:

• Specific (Конкретная): Что именно?
• Measurable (Измеримая): Как я пойму, что цель достигнута?
• Attractive (Привлекательная): Почему для меня это важно?
• Realistic (Реалистичная): Достижима ли она?
• Time-bound (Ограниченная по времени): К какому сроку?

Рабочий лист:

GOAL SETTING

My goal: [...]
How will I know I've achieved it? [...]
By when? [...]
Realistic (0-10)? [...]
Important to me (0-10)? [...]

---

Шаг 3: Поиск альтернатив / Мозговой штурм (Generate Alternatives)

Цель: Сгенерировать как можно больше идей решений — без немедленной оценки.

Правила мозгового штурма:

1. Количество важнее качества — чем больше идей, тем лучше
2. Никакой оценки на этапе сбора
3. Приветствуется креативное и нестандартное мышление
4. Комбинируйте и модифицируйте уже имеющиеся идеи

Рабочий лист:

BRAINSTORMING

Solution ideas (at least 5-8):
1. [...]
2. [...]
3. [...]
4. [...]
5. [...]
6. [...]
7. [...]
8. [...]

Вспомогательные вопросы:

• «Что сделал бы человек, у которого нет этой проблемы?»
• «Что я делал(а) в похожих ситуациях раньше?»
• «Что бы я посоветовал(а) другу?»
• «Какое решение было бы самым смелым?»
• «Какое решение было бы самым простым?»

---

Шаг 4: Оценка альтернатив (Evaluate Alternatives)

Цель: Систематически взвесить все «за» и «против» каждой альтернативы.

Критерии оценки:

• Эффективность: Решает ли это проблему?
• Выполнимость: Могу ли я это реализовать?
• Затраты времени: Сколько времени это займёт?
• Последствия: Для меня? Для окружающих?
• Риски: Что может пойти не так?

Рабочий лист:

EVALUATION MATRIX

| Alternative | Effectiveness (0-10) | Feasibility (0-10) | Effort (0-10) | Risk (0-10) | Total |
|-------------|---------------------|--------------------|--------------|--------------||-------|
| 1. [...]    |                     |                    |              |              |       |
| 2. [...]    |                     |                    |              |              |       |
| 3. [...]    |                     |                    |              |              |       |

Preferred solution: [...]
Reasoning: [...]

---

Шаг 5: Реализация (Implement)

Цель: Конкретно спланировать и выполнить выбранное решение.

План действий:

ACTION PLAN

Chosen solution: [...]

Concrete steps:
1. [What?] — [When?] — [Where?]
2. [What?] — [When?] — [Where?]
3. [What?] — [When?] — [Where?]

Possible obstacles: [...]
Plan B: [...]
Support I need: [...]
First step (today/tomorrow): [...]

---

Шаг 6: Проверка результатов и оценка (Evaluate)

Цель: Оценить результат и внести коррективы при необходимости.

Вопросы для оценки:

• Была ли проблема решена? (Полностью / частично / не решена)
• Удовлетворён(а) ли я результатом? (0-10)
• Что прошло успешно?
• Что бы я сделал(а) по-другому в следующий раз?
• Нужна ли новая попытка с другой альтернативой?

Рабочий лист:

EVALUATION

Result: [Solved / Partially / Not solved]
Satisfaction (0-10): [...]
What worked: [...]
What didn't: [...]
Next step: [Conclude / New attempt / Different approach]

---

3. Типичные трудности при решении проблем

Проблема / Трудность	Решение
«Я не знаю, с чего начать»	Вернуться к Шагу 1, сформулировать проблему более локально/мелко
«Ни одно решение недостаточно хорошо»	Поставить под сомнение перфекционизм, принять принцип «достательно хорошо»
«Я не решаюсь»	Определить самый маленький из возможных шагов
«Это не работает»	Проверка: Что именно не сработало? Новая попытка
Проблема слишком велика	Разбить на подпроблемы, решать по одной за раз
Эмоциональный блок	Сначала регуляция эмоций (дыхание, ПМР — прогрессивная мышечная релаксация), затем решение проблемы

---

Этика и границы (Ethics and Boundaries)

ИИ-ассистент может:

• Сопровождать по 6 шагам и предоставлять структуру рабочих листов
• Задавать вопросы для мозгового штурма
• Помогать в оценке альтернатив
• Документировать прогресс

ИИ-ассистент НЕ ДОЛЖЕН:

• Предписывать решения или навязывать «единственно верный ответ»
• Проводить консультирование по вопросам отношений или жизненного выбора в терапевтическом смысле
• Быть единственной опорой при тяжёлом психологическом неблагополучии
• Ставить диагнозы

В случае острого кризиса ВСЕГДА перенаправлять на:

• 988 Suicide & Crisis Lifeline (США): 988
• Crisis Text Line (США): Отправьте HOME на 741741
• Samaritans (Великобритания): 116 123
• Telefonseelsorge (Германия): 0800 111 0 111 / 0800 111 0 222
• Единый телефон доверия (РФ): 8-800-2000-122 / 8-800-200-47-03
• Служба экстренных вызовов: 911 (США) / 112 (ЕС / РФ)

---

Перенесено из BACH v3.8.0 | Автономная версия Источники: D'Zurilla & Goldfried (1971), Nezu et al. (2013), Malouff et al. (2007) — Не является профессиональной терапией