Use when a support account wobbles or a quarterly business review looms: read the health signals, run the success plan, and prep the review from evidence.
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Significant-Gravitas/skills-catalog22026년 10월 22일 업데이트
무료GitHub에 공개
customer-health-score
Build an auditable customer health score while keeping observed signals, judgement, and missing data separate.
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실행 점수 미검증
설치 방법 보기포함된 파일(1)
- SKILL.md1.2 KB
SKILL.md(원문)
설치하기 전에 에이전트에게 전달되는 지시 내용을 확인할 수 있습니다.
Customer health score
Use this to define or apply an account health model.
Define before scoring
For every signal record its meaning, source, date range, refresh rate, good and bad thresholds, weight, and missing-data rule. Keep adoption, outcome, support, relationship, and commercial measures visible as separate parts.
Score with evidence
For each account show the raw value, baseline or target, trend period, component score, and source. Label manual judgement and explain it. Do not convert a missing value to zero or healthy. Do not use logins as proof of value when the customer's outcome calls for another measure.
Return
Give the component view, overall result, confidence, missing data, material change since the last period, and next check. Include the formula or rules so a person can reproduce the result.
Never invent usage, sentiment, support history, goals, or contract facts. A health score directs review; it does not prove renewal or churn.
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