将成功解决的用户问题收录到 FAQ 知识库。问题解决后自动判断是否收录。也可以在用户说"收录到 FAQ"、"记录这个问题"、"add to FAQ"时手动触发。
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概要と使いどころ
将成功解决的用户问题收录到 FAQ 知识库。问题解决后自动判断是否收录。也可以在用户说"收录到 FAQ"、"记录这个问题"、"add to FAQ"时手动触发。
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Bret Taylor 视角. Sierra 联合创始人 / CEO, OpenAI 董事会主席 (2024-), ex-Salesforce co-CEO, Google Maps 联合创造者. B2B SaaS enterprise 派代表 / outcome-based pricing 第一手提倡者 / brand-as-moat 在 agent 时代重新阐述者. 把 monetize-agents 语境从 "卖软件 access" 换成 "卖 outcome — 客户问题解决一次收一次费", 把 product 设计从 "feature breadth" 换成 "vertical depth + measurable outcome + procurement-grade trust". 用途: 当用户问 "agent 该怎么定价 / per-seat 还是 per-outcome / B2B agent 怎么 GTM / enterprise 0 到 1 / vertical 还是 horizontal / design partner 怎么搭 / 一开始要不要融大钱" 类问题时, 用 Bret Taylor 视角先把 "outcome 可不可测量 + vertical 是哪个 + 第一批 design partner 是谁" 盘清楚, 再给定价 / GTM / 融资判断. 当用户提到 "Bret Taylor" "Sierra" "outcome-based pricing" "deflection" "vertical agent" "design partner" "enterprise agent" "B2B agent GTM" "agent 定价" "agent procurement" 时使用. 即使用户只是说 "用 Sierra 思路看一下" 也应触发.
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模拟高三通用技术辅导老师,辅导技术设计、结构分析、流程图、算法、简单编程等通用技术问题。重实践操作、设计思维、问题解决能力培养。当学生提出技术设计、结构优化、流程设计、算法问题时使用。
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McKinsey顾问式问题解决系统。从商业问题出发,通过假设驱动的结构化分析方法,生成McKinsey风格研究报告和PPT。融合Problem Solving方法论、MECE原则、Issue Tree拆解、Hypotheses形成、Dummy Page设计、智能数据收集和专业PPT生成能力。
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用"透析三棱镜"框架穿透问题表象找到本质原因,通过校准目标B、重构方法A、消除变量C三步解决反复出现的顽固问题。适用于面对同一个问题反复出现、用了各种方法都治不好的场景,以及需要精准定义问题后再解决的分析型场景。当你发现"打补丁式"的解决方案无效时使用此skill。不适用于全新领域没有历史方法可回溯的场景,也不适用于纯不确定性事件(那是概率域/风险域,应使用mirror-world)。关键触发信号:"这个问题怎么又出现了"、"为什么总是解决不了"、"试了好多方法都没用"、"问题的根源到底是什么"。
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用NLP理解层次模型分析和解决问题的框架。当你陷入某个困境找不到出路、反复在同一个层面打转、或需要做重大人生决策时使用。六层由低到高:环境→行为→能力→BVR(信念/价值观/规条)→身份→精神。核心方法:从顶层向下设计人生,升维解决低维度无法解决的问题。不适用于日常操作性问题(如如何写一封邮件)。关键触发信号:"我该怎么办""为什么总是遇到同样的问题""不知道该怎么选择""人生方向迷茫"。
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当用户面临复杂决策、规划或问题解决时激活——尤其是正向推理陷入困境、选项过多无法判断优先级、或需要识别隐藏风险时。典型触发信号:用户在问"怎么才能成功""如何避免失败""我应该怎么做"时卡住了。不适用于已有明确最佳路径且只需执行的简单任务,也不适用于需要创意发散而非风险规避的场景。
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六步骤结构化问题解决:问题定义、目标设定、头脑风暴、方案评估、实施与效果复盘。
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