Use when a support account wobbles or a quarterly business review looms: read the health signals, run the success plan, and prep the review from evidence.
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Significant-Gravitas/skills-catalog22026年10月22日 更新
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churn-risk-review
Review churn risk from dated usage, outcome, support, relationship, and contract evidence, then propose the next check.
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実行スコア 未検証
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SKILL.md（原文）
インストールする前に、エージェントに与えられる指示の中身を確認できます。
Churn risk review
Use this for one account or a ranked portfolio.
Check the signals
Compare current and prior periods for adoption, progress toward stated outcomes, support volume and severity, unresolved commitments, sponsor or champion change, engagement, renewal timing, and direct customer statements. Cite the source and date range for every signal.
Separate fact from cause
For each risk state:
- observed change and baseline;
- likely explanations and evidence for each;
- what remains unknown;
- business impact if the risk is real;
- the smallest next check;
- owner and due date.
Rank as urgent, review, watch, or insufficient evidence. Do not label an account at risk only because it is quiet or has support tickets.
Action brief
Propose a recovery step tied to the customer's goal. Draft any message for approval. Never invent sentiment, promise a product change or concession, or send the outreach.
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