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Phase 1: 文化禁忌速查 (Cultural Taboos)

每个国家/地区的颜色、数字、动物、手势、送礼禁忌。以下为高频市场速查表。

颜色禁忌

颜色	忌讳地区	含义
白色	中国、日本、印度	丧事、死亡（中国/日本）；印度寡妇色
黑色	拉美（部分）	死亡、哀悼；巴西商务场合避用
绿色	印尼、马来西亚（部分）	印尼部分地区绿色与危险关联；马来伊斯兰绿是神圣色，但用于包装时需谨慎
黄色	中东（部分）、拉美（墨西哥）	某些语境下与死亡关联
紫色	巴西、泰国（部分）	巴西哀悼色；泰国丧服色
红色	中东（部分）、韩国	书写名字用红色 = 诅咒死亡（韩国）；中东某些国家红色不宜用于宗教文本

数字禁忌

数字	忌讳地区	原因
4	中国、日本、韩国、越南	谐音"死"（日语 shi、韩语 sa、越南语 tử）
13	欧美	不吉利，许多建筑没有 13 楼
9	日本	谐音"苦"（ku）
17	意大利	罗马数字 XVII 可重组为 VIXI（"我已活过"）
39	阿富汗	在某些方言中与"死牛"关联，侮辱性强

动物禁忌

动物	忌讳地区	原因
猪	穆斯林国家（中东、北非、印尼、马来等）	伊斯兰教禁猪，图片/文字均需避免
狗	中东（部分）	伊斯兰传统中狗视为不洁
牛	印度（印度教徒）	神圣，不可用于商业图案
猫头鹰	印度（部分）、中东（部分）	印度某些地区视为死亡预兆；中东某些文化中也如此
孔雀	欧洲（部分）、中东（部分）	孔雀羽毛上的"眼"在某些文化中视为"邪恶之眼"

手势禁忌

手势	忌讳地区	替代建议
👍 竖大拇指	中东、西非、南美（部分）	中东 = 侮辱（相当于竖中指）；使用点头或握手
✌️ V 字（掌心向内）	英国、澳大利亚	侮辱性；掌心向外 OK
👌 OK 手势	巴西、土耳其、法国（部分）	巴西 = 侮辱；法/土某些语境 = 零/无价值
左手	中东、印度、非洲	左手为不洁之手，递物必须用右手
脚底朝向他人	中东、泰国、印度	极度侮辱性，坐下时注意脚的方向

送礼禁忌速查

地区	避免赠送
中东	酒类、猪肉制品、女性照片/画像
中国	钟（送终）、伞（散）、绿帽
日本	荷花（葬礼用）、梳子（kushi = 苦死）
拉美	刀具（= 切断关系）、手帕（= 眼泪）
欧洲	菊花（多数用于葬礼）、红玫瑰（非恋人不宜，某些地区）

执行规则

检查任何面向特定国家/地区的输出时：

1. 颜色方案是否避开了该国的禁忌色？
2. 产品型号/报价单号中是否有不吉利数字？
3. 产品图片/logo 中是否有禁忌动物？
4. 营销素材中的手势/人物是否恰当？
5. 如涉及节日问候/送礼建议，礼品是否合适？

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Phase 2: 外贸缩写全称对照 (Abbreviation Glossary)

铁律：任何缩写首次在邮件中出现时，必须给出全称。第二封及之后可只用缩写。

常用缩写 — 务必在首次使用时展开

缩写	全称	中文
ETA	Estimated Time of Arrival	预计到达时间
ETD	Estimated Time of Departure	预计离港时间
LC / L/C	Letter of Credit	信用证
DP / D/P	Documents against Payment	付款交单
DA / D/A	Documents against Acceptance	承兑交单
BL / B/L	Bill of Lading	提单
SWB	Sea Waybill	海运单
AWB	Air Waybill	空运单
PI	Proforma Invoice	形式发票
CI	Commercial Invoice	商业发票
PL	Packing List	装箱单
CO / COO	Certificate of Origin	原产地证
FTA	Free Trade Agreement	自由贸易协定
GSP	Generalized System of Preferences	普惠制
MOQ	Minimum Order Quantity	最小起订量
OEM	Original Equipment Manufacturer	贴牌生产
ODM	Original Design Manufacturer	设计代工
R&D	Research and Development	研发
QC	Quality Control	质量控制
QA	Quality Assurance	质量保证
T/T	Telegraphic Transfer	电汇
CAD	Cash against Documents	凭单付现
FCL	Full Container Load	整柜
LCL	Less than Container Load	拼箱
CBM	Cubic Meter	立方米
FOB	Free On Board	船上交货（指定装运港）
CIF	Cost, Insurance and Freight	成本+保险+运费（指定目的港）
EXW	Ex Works	工厂交货
DDP	Delivered Duty Paid	完税后交货
HS Code	Harmonized System Code	海关编码
SKU	Stock Keeping Unit	库存单位
PO	Purchase Order	采购订单
RFQ	Request for Quotation	询价
NDA	Non-Disclosure Agreement	保密协议
MOU	Memorandum of Understanding	谅解备忘录
SGS	Société Générale de Surveillance	SGS 检测（全球知名第三方）
BV	Bureau Veritas	必维检测
TUV	Technischer Überwachungsverein	德国技术监督协会
CE	Conformité Européenne	欧盟合格认证
FDA	Food and Drug Administration	美国食品药品管理局
RoHS	Restriction of Hazardous Substances	有害物质限制
REACH	Registration, Evaluation, Authorisation of Chemicals	欧盟化学品法规

执行规则

检查时标记所有缩写，在缩写下标注全称（首次出现时）：

We expect the BL (Bill of Lading) by Friday. The ETA (Estimated Time of Arrival) is May 20.

不要在邮件中假设客户知道这些缩写——尤其是面对非英语母语客户时。

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Phase 3: ICC 贸易术语校验 (Incoterms Check)

铁律：每次使用贸易术语时必须写 "Incoterms 2020" + 具体地点，缺一不可。

错误示例 vs 正确示例

错误	正确
"Price: FOB"	"Price: FOB Shanghai (Incoterms 2020)"
"Terms: CIF"	"Terms: CIF Dubai Port (Incoterms 2020)"
"EXW factory"	"EXW Dongguan Factory (Incoterms 2020)"
"DDP to your warehouse"	"DDP [Address, City, Country] (Incoterms 2020)"

11 个 Incoterms 2020 速查

术语	适用运输	风险转移点	卖方义务
EXW	任何	工厂交货时	最小 — 仅备货
FCA	任何	交承运人时	出口清关
FAS	海运/内河	船边交货时	出口清关
FOB	海运/内河	货物装上船时	出口清关
CFR	海运/内河	货物装上船时	出口清关 + 运费
CIF	海运/内河	货物装上船时	出口清关 + 运费 + 保险
CPT	任何	交承运人时	出口清关 + 运费
CIP	任何	交承运人时	出口清关 + 运费 + 保险（≥110%）
DAP	任何	目的地卸货前	出口清关 + 全程运费
DPU	任何	目的地卸货后	出口清关 + 全程运费 + 卸货
DDP	任何	目的地完税后	最大 — 全包（卖方做进口清关）

执行规则

检查报价/合同/PI 中：

1. 贸易术语是否写明了 Incoterms 2020？
2. 是否跟了具体地点（港口名/城市名/地址）？
3. 是否适用于该运输方式？（FOB/CIF 只能用于海运，空运用 FCA/CPT/CIP）

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Phase 4: 翻译二审提醒 (Translation Review)

铁律：任何非英语/非母语的内容，建议找母语者二审（哪怕只花 30 元人民币）。机器翻译在商务场景中的错误率足以毁掉一单生意。

各语言二审提醒话术

生成非英语内容后，在末尾自动附加：

翻译质量提醒：
本内容由 AI 辅助生成 [语言] 版本。建议发送前由 [语言] 母语者
审阅（可花约 ¥30-50 在 Fiverr/Upwork 找人 10 分钟内完成）。
商务邮件中的语病、不当敬语或文化偏差可能导致客户流失。

高频翻译事故

场景	常见机翻错误	正确译法
"期待您的回复" → 英语	"Expect your reply"（生硬）	"Looking forward to hearing from you"
"不好意思" → 阿拉伯语	直译 → 与当地敬语体系不符	用正式敬语开场 "السيد المحترم"
"亲爱的客户" → 德语	"Lieber Kunde"（过于亲密）	"Sehr geehrte Damen und Herren"（非常正式）
"特价" → 日语	直译 → 显得低端	用 "特別価格" 或 "ご優待価格"
Company name → 阿拉伯语	公司名不应翻译！	保持原英文名

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Phase 5: 投标招标规范 (Tender/Bidding)

铁律：逐条响应标书格式，不要多、不要少。多写的内容不会加分，不写的内容直接扣分。

投标检查清单

1. 是否按标书要求的格式和顺序逐条响应？
2. 每项要求是否都有对应的响应段落？（不写"详见附件"代替正文）
3. 所有证书/资质是否在有效期内？
4. 报价有效期是否 ≥ 标书要求的有效期？
5. 技术参数是否逐项对照（我司能提供的数据 vs 标书要求的数据）？
6. 是否包含标书要求的所有附件（公司注册证/ISO/银行资信证明等）？
7. 是否有任何标书外自愿附加的内容？（谨慎——可能有反效果）

常见投标失误

• 多写：标书没要求公司历史，你写了一页 —— 不会被加分
• 少写：标书要求质保期 ≥ 2 年，你只写了"质保期 1 年" → 直接淘汰
• 格式不符：标书要求 PDF，你交了 Word —— 可能直接被忽略
• 附件命名：要求 "Annex_A_Financial.pdf" 你却命名的 "财务文件.pdf" → 不专业

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Phase 6: 跨境电商上架检查 (E-Commerce Listing Check)

铁律：上架前检查目标市场的违禁词、属性筛选和合规要求。

Amazon 各站高频违禁词（通用原则）

• 不宣称疗效（如 "anti-aging"、"healing"、"medical-grade" —— 需 FDA/CE 认证）
• 不承诺效果（如 "100% effective"、"guaranteed results"）
• 不与竞品对比（如 "better than [Brand]"）
• 不鼓励留评（如 "leave a 5-star review"、"positive review"）
• 不使用环境敏感词（如 "biodegradable"、"eco-friendly" —— 需相关认证）

目标市场属性筛选检查

市场	特别注意
美国	FDA/FCC/CPSC 合规；加州 Prop 65 警告；儿童产品 CPC 证书
欧盟	CE 标志 + EU 负责人（欧代）；GPSR 合规；EPR（包装法/WEEE/电池法）
英国	UKCA 标志 + UK 负责人（英代）
日本	PSE 认证（电器）；薬機法（健康/美容产品宣传限制）
中东	GSO/GCC 认证；清真认证（食品/化妆品）
澳大利亚	RCM 认证（电器）；TGA（医疗/健康类）

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Quality Gate Checklist — 合规检查 30 秒自检

P1 — 文化禁忌

• 颜色是否避开了目标市场忌讳？
• 数字（型号/报价）中是否有不吉利数字？
• 图片/logo 中是否有禁忌动物？
• 营销素材中的手势是否恰当？
• 节日问候/送礼建议是否适配目标文化？

P2 — 缩写解释

• 所有缩写首次出现时是否给了全称？
• 是否尤其注意了非英语母语客户（中东/拉美/日韩）？

P3 — ICC 术语

• 每个贸易术语后是否有 Incoterms 2020？
• 是否跟了具体地点（港口/城市/地址）？
• 术语是否适用于该运输方式？（FOB/CIF ≠ 空运）

P4 — 翻译二审

• 非英语内容是否附加了「建议母语者审阅」的提醒？
• 常见机翻错误（敬语/称谓/数字格式）是否已检查？

P5 — 投标招标

• 是否逐条响应、格式一致、不少也不多？
• 证书/资质是否在有效期内？
• 报价有效期是否覆盖标书要求？

P6 — 电商上架

• 是否检查了目标市场违禁词（疗效、效果承诺、竞品对比）？
• 是否标注了所需的认证/合规标志？
• 属性筛选是否符合平台要求（尺寸/颜色/材质变体）？