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mk-055

設計能區分商品選擇理由的問卷題組;適用電商購後想取得顧客洞察、詢問題目建議,以及研究痛點、需求與產品特點。先交有依據的題目草稿,具體選項依真實商品與情境整理

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実行スコア 未検証

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  • SKILL.md2.7 KB
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SKILL.md(原文)

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MK-055|產品偏好題設計

一般對話請上傳 packs/mk-055.md,其中已包含共用規則、本文及必要參考

工作目的

這個技能交付:能區分商品選擇理由的題組

沒有問卷原始資料時只產問卷或分析計畫,不填造回答

必要資料

請提供研究要支持的決策、真實商品資訊、目標受訪者與提問情境;已有顧客原話可一併提供,題目設計不以既有回答為前置

方法步驟

  1. 將研究決策拆成需要分辨的購買原因、阻礙與使用需求,每題對應一個用途
  2. 依真實商品及情境寫中性題目,先問實際選擇或經驗,再問原因;一題只問一件事,選項不把品牌猜測寫成已證實需求
  3. 設定單選、複選或開放回答;選項有重疊時拆清楚,需要時提供其他/不適用,跳題條件依實際經驗設定
  4. 交題目草稿與選項來源,用一個適用、一個不適用情境檢查是否可回答。名單收集或優惠只沿用使用者已指定的安排

計算與判讀

題目應能區分會改變決策的答案,避免誘導、雙重問句與預設已購買。尚未收樣時只交題目與檢查結果,不能填有效樣本、偏好比例或購買結論

固定交付欄位

順序欄位填寫方式
1題號/用途填入已提供來源、計算或明確未知
2題目文字填入已提供來源、計算或明確未知
3選項與來源填入已提供來源、計算或明確未知
4作答格式填入已提供來源、計算或明確未知
5對象與提問時機填入已提供來源、計算或明確未知
6跳題與檢查規則填入已提供來源、計算或明確未知
7待補證據填入已提供來源、計算或明確未知

核對案例

MK-055-A1|只有產品規格,要求購後問卷題目

預期:交題目草稿、選項來源與作答格式,不要求先取得問卷回答

MK-055-A2|題目問「便宜又好用是否讓你喜歡」

預期:拆成不同原因或中性開放題,不把兩個理由綁成一個答案

方法來源

原始檔:行銷策略實戰學程Day4-佈局獲利 × 節奏變現 × 轉單收割

定位:問卷

來源基礎:講義拆分

原始網址:https://docs.google.com/presentation/d/1dq3xqYVUnWvUCpzZKI91yDDOzvkyG0uHy3EOsOjtItA/edit

母表保留的原來源摘錄:

問卷收集第一方數據

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