依顧客與有效訂單日期計算指定群組的回購週期、平均與中位;適用五年訂單中第一筆到第二筆平均隔幾天、如何用試算表計算,直接處理計量工作
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設計能區分商品選擇理由的問卷題組;適用電商購後想取得顧客洞察、詢問題目建議,以及研究痛點、需求與產品特點。先交有依據的題目草稿,具體選項依真實商品與情境整理
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実行スコア 未検証
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一般對話請上傳 packs/mk-055.md,其中已包含共用規則、本文及必要參考
這個技能交付:能區分商品選擇理由的題組
沒有問卷原始資料時只產問卷或分析計畫,不填造回答
請提供研究要支持的決策、真實商品資訊、目標受訪者與提問情境;已有顧客原話可一併提供,題目設計不以既有回答為前置
題目應能區分會改變決策的答案,避免誘導、雙重問句與預設已購買。尚未收樣時只交題目與檢查結果,不能填有效樣本、偏好比例或購買結論
| 順序 | 欄位 | 填寫方式 |
|---|---|---|
| 1 | 題號/用途 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 2 | 題目文字 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 3 | 選項與來源 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 4 | 作答格式 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 5 | 對象與提問時機 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 6 | 跳題與檢查規則 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 7 | 待補證據 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
MK-055-A1|只有產品規格,要求購後問卷題目
預期:交題目草稿、選項來源與作答格式,不要求先取得問卷回答
MK-055-A2|題目問「便宜又好用是否讓你喜歡」
預期:拆成不同原因或中性開放題,不把兩個理由綁成一個答案
原始檔:行銷策略實戰學程Day4-佈局獲利 × 節奏變現 × 轉單收割
定位:問卷
來源基礎:講義拆分
原始網址:https://docs.google.com/presentation/d/1dq3xqYVUnWvUCpzZKI91yDDOzvkyG0uHy3EOsOjtItA/edit
母表保留的原來源摘錄:
問卷收集第一方數據
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依顧客與有效訂單日期計算指定群組的回購週期、平均與中位;適用五年訂單中第一筆到第二筆平均隔幾天、如何用試算表計算,直接處理計量工作
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從商品頁、規格與使用說明整理可引用事實及缺件,適用「這些資料能拿來說什麼」;交付有來源的商品事實表,著重事實盤點,尚不挑選主打賣點
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從已有商品事實萃取差異與顧客利益,適用「商品資料有了,哪些特色值得主打」;交付有依據的賣點候選,適合已有資料要挑主打特色的工作
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用商品事實與競品證據檢查既有賣點,適用「這句賣點競品也能說嗎」;交付獨特性比較與待補證據,適合已有主張要檢查差異的工作
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賣點對客價值檢查。用於需要每項賣點對應的顧客利益的工作;依本項方法處理已指定資料並核對交付
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賣點證據配對。用於需要主張、證據、缺口對照表的工作;依本項方法處理已指定資料並核對交付
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