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mk-372

會員訂單資料整理。用於需要一人多單與訂單明細的正確關係的工作;依本項方法處理已指定資料並核對交付

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SKILL.md(原文)

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MK-372|會員訂單資料整理

一般對話請上傳 packs/mk-372.md,其中已包含共用規則、本文及必要參考

工作目的

這個技能交付:一人多單與訂單明細的正確關係

不同觀察期的RFM不可直接當同基準排名;任何名單匯出與使用另核對目的與授權

必要資料

請提供:經去識別處理的顧客、訂單、日期、金額及退款資料

方法步驟

  1. 使用穩定去識別顧客鍵、唯一訂單鍵、有效日期、金額及狀態,先辨識來源是一單一列或商品明細
  2. 訂單表按顧客鍵+訂單鍵整理為一單一列,明細另保留品項鍵及與訂單的關係;重複的訂單總額只取一次,品項金額依資料定義彙總
  3. 缺鍵、一單多個互相衝突的總額或顧客歸屬另列待查,不任意合併;RFM 使用清理後有效訂單表

計算與判讀

先定會員與有效訂單口徑、退款及期間;頻次以訂單而非品項列數計算

固定交付欄位

順序欄位填寫方式
1顧客鍵原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
2觀察覆蓋原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
3最後有效購買原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
4R原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
5F原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
6M原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
7採用分群規則原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
8分群原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
9限制原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造

核對案例

MK-372-A1|一張訂單兩個品項列,各重複總額100

預期:訂單表只保留100,另保留兩個品項關係

方法來源

原始檔:營業額提升主要關鍵(二)社群/會員經營技巧

定位:RFM

來源基礎:講義拆分

原始網址:https://docs.google.com/presentation/d/1ZYpstuVAXGk9KdZt1QZm2OQ7ozpYYtfrBf0Xsy7kRx8/edit

母表保留的原來源摘錄:

利用 RFM 規則進行分眾,讓新客(只買一次)變老客(買一次以上)

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