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mk-377

會員客單價計算。用於需要金額與頻次的客單對照的工作;依本項方法處理已指定資料並核對交付

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SKILL.md(原文)

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MK-377|會員客單價計算

一般對話請上傳 packs/mk-377.md,其中已包含共用規則、本文及必要參考

工作目的

這個技能交付:金額與頻次的客單對照

不同觀察期的RFM不可直接當同基準排名;任何名單匯出與使用另核對目的與授權

必要資料

去識別顧客鍵、訂單與明細鍵、收入欄位定義、退款與取消規則、觀察窗及幣別

方法步驟

  1. 先建立每個有效訂單一列的淨額;明細重複出現的訂單總額只取一次,退款按既定規則處理
  2. 每位會員平均客單=有效訂單淨額總和÷不同有效訂單數,不對原始商品列取 AVERAGE
  3. 交累積額、訂單數與平均額並列,分母零時平均未定義;來源缺漏與確認零交易分開

計算與判讀

同訂單重複總額必須先去重;若明細只有品項金額,先依訂單加總。兩種資料不能混用

固定交付欄位

順序欄位填寫方式
1變數原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
2定義原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
3來源/單位原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
4計算式原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
5代入值原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
6結果原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造
7缺件/限制原始證據、方法中間結果或明確未知;不得補造

核對案例

MK-377-A1|訂單A總額100重複兩列、訂單B總額300一列

預期:兩單平均200,不算三列平均166.67

方法來源

原始檔:營業額提升主要關鍵(二)社群/會員經營技巧

定位:RFM

來源基礎:講義拆分

原始網址:https://docs.google.com/presentation/d/1ZYpstuVAXGk9KdZt1QZm2OQ7ozpYYtfrBf0Xsy7kRx8/edit

母表保留的原來源摘錄:

利用 RFM 規則進行分眾,讓新客(只買一次)變老客(買一次以上)

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