Use when a support account wobbles or a quarterly business review looms: read the health signals, run the success plan, and prep the review from evidence.
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Significant-Gravitas/skills-catalog22026年10月27日 更新
無料GitHub で公開
customer-success-getting-started
Set up customer success work from agreed outcomes, account evidence, owners, dates, and clear approval rules.
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Significant-Gravitas/skills-catalogスター 2(GitHub 2 + cccskills 0)
実行スコア 未検証
インストール方法を見る含まれるファイル（1）
- SKILL.md1.3 KB
SKILL.md（原文）
インストールする前に、エージェントに与えられる指示の中身を確認できます。
Customer success getting started
Use this before scoring accounts or drafting outreach.
Define success
Ask for the customer segments, stated outcomes, onboarding stages, product signals, support records, relationship owners, renewal dates, notice periods, and approved communication rules. Record the system, field, date range, and last refresh for each source.
Set the working rules
Agree which measures describe adoption, outcomes, support, relationship, and commercial readiness. Define missing-data handling and who may approve an external message, offer, term, or product commitment.
Return the setup brief
Give the user:
- Accounts and period in scope.
- Source map and stale or missing fields.
- Agreed success and risk signals.
- Renewal and onboarding deadlines.
- The first three account reviews, with reasons.
Never fill a data gap with a guess. Do not send outreach, edit customer records, promise an outcome, or treat silence as proof of health.
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