ビジネスのスキル

大きな開発施策を、対象ユーザーと期待する成果が明確な検証可能な仮説に整理。本格開発の前に試す小さな実験と、期限付きの成功基準を組み立てます。

• 大型施策の期待成果を明確にしたいとき
• 本格開発前の小さな実験づくり
• 測定可能な成功基準と期限の設定

検証したい仮説、避けたいリスク、使える時間や予算から、小規模な検証の方法を選びます。技術確認や操作テストなど五つの選択肢を比べ、成功・失敗の基準まで整理します。

• リスクのある案の検証方法選び
• AI機能の実現性確認の計画
• 初期設定の操作テスト選び

調査メモや議論を、開発チームに渡せる製品要求文書にまとめます。顧客の課題、対象ユーザー、解決策、成功指標をつなぎ、受け入れ条件や対象外の範囲も整理します。

• 大きな新機能の要求文書づくり
• 調査結果を開発チームへ引き継ぎたいとき
• 開発範囲と成功指標の認識合わせ

値上げや新プラン、追加料金、割引案の収益への影響を試算します。顧客単価だけでなく成約率・解約・獲得費用の回収期間も確認し、実施やテスト、見送りの判断を支えます。

• 新規顧客向けの値上げを評価したいとき
• 上位プランの増収効果を試算したいとき
• 年間前払い割引を評価したいとき

関係者からの機能要望を、測定可能な目標と顧客の課題に整理します。複数の解決案を比較し、最初に試す案と検証方法まで対話でまとめるスキルです。

• 機能要望を顧客の課題に整理したいとき
• 製品目標と解決案・実験をつなぎたいとき
• 解決案を選んだ理由を説明したいとき

政治・経済・社会・技術・環境・法律の6つの観点から、製品や市場を取り巻く外部要因を整理するスキル。事業への機会と脅威をまとめ、市場参入や戦略見直しの判断材料を作ります。

• 新市場・新地域への参入リスクを検討
• 年間戦略の外部環境の前提を点検
• 規制や景気の変化で計画を見直したいとき

業界の競争、新規参入、代替品、買い手・売り手の力を根拠付きで評価し、利益が集まる領域と収益を圧迫する要因を整理して、市場参入や戦略の判断を支えます。

• 市場参入の可否を検討したいとき
• 利益率低下の構造的な原因調査
• AIによる代替の脅威を評価したいとき

SaaSの売上・継続率・顧客獲得費用などの指標を、定義・計算式・目安から素早く確認します。事業レビューや価格変更の検討で、見るべき数字と注意すべき兆候を整理します。

• NRRの計算式と目安を確認したいとき
• 事業レビュー用の指標一覧作成
• 集客経路の拡大前に指標を確認したいとき

製品や機能の提供終了に向けて、関係者に相談する順番と各面談の確認事項を整理。法務・財務・営業などに潜む問題を、発表前に洗い出すための計画を作ります。

• 製品終了前の相談順を決めたいとき
• 営業が顧客にした約束の確認
• 販売代理店を含む終了計画の調整

製品の対象顧客や未充足のニーズ、提供する成果、競合との差を最大5つの質問で掘り下げ、市場での立ち位置を表す文章にまとめる対話型スキルです。

• 発売前に曖昧な製品説明を見直したいとき
• 既存製品の立ち位置を再定義したいとき
• 対象顧客と競合との差の認識合わせ

Slackやメールで届いた依頼を、明示された要求と背景にある目的に分けて分析します。相手の立場や制約、未確認の前提を整理し、返信や対案づくりにつなげます。

• 上司の急な依頼を返信前に分析
• 曖昧な機能要望の目的を確かめたいとき
• 問題対応を求めるメールへの返信準備

プロダクトマネージャーからDirectorへの役割変化を、担当範囲の広さと見通す時間の長さで整理し、移行時のつまずきやチームへの方針の伝え方を考えます。

• PMとDirectorの役割の違いの理解
• Director昇格後のつまずきの整理
• 曖昧な会社戦略をチームの責任に落としたいとき

新機能への投資を、売上や解約防止への効果、開発・運用費、投資回収、戦略的価値から評価します。計算根拠を添えて、今作るか、見送るか、追加検証するかを提案します。

• 今期に開発する機能を決めたいとき
• 機能案の収益性と戦略価値の比較
• ロードマップの優先順位の説明

事業の成長案を既存・新規の製品と市場の４象限に整理し、需要の根拠とリスクを比較します。着手順序と、その順序を左右する前提までまとめるスキルです。

• 来年度の成長案を比較したいとき
• 多角化の根拠を検討したいとき
• リスクと資金から着手順を決めたいとき

製品やAIのアイデアを10の観点から点検し、開発に踏み切る前に測る指標や試す内容を整理します。すぐ対処するリスクと継続して追うリスクを分け、次の行動を明確にします。

• ロードマップ追加前のリスク確認
• 人員や予算を投入する前の検証選び
• 製品に影響する外部環境の洗い出し

顧客課題の仮説づくりからインタビュー、調査結果の整理、解決案の実験までを6段階で案内し、開発に進むか、方向転換するか、見送るかの判断を支えます。

• 開発前に顧客課題を検証したいとき
• 初期設定の離脱や解約の原因調査
• インタビューと調査結果の整理

製品の対象顧客、未充足のニーズ、提供価値、競合との違いを整理し、Geoffrey Mooreの型で市場での立ち位置を明確にする文章を作るスキルです。

• 新製品の市場での立ち位置を定めたいとき
• 特定の競合との差別化を明確にしたいとき
• 製品・営業・マーケの認識合わせ

製品や機能を終了すべきか、顧客への影響・収益・契約・移行先を対話で確認します。終了や保留の判断根拠をまとめ、必要な対応規模と告知前の確認事項を整理するスキルです。

• 旧機能を終了すべきか判断したいとき
• 製品終了の対応規模を決めたいとき
• 終了告知前の義務を確認したいとき

製品・機能・プランの提供終了について、顧客への影響に応じた長さと構成で、終了理由、日程、移行支援、必要な手続きを明示する案内文を作成するスキル。

• 製品や機能の提供終了を案内したいとき
• 旧製品からの移行を説明したいとき
• 代替製品がない場合の終了告知

主要な競合の特徴や強み・弱みを出典付きで調べ、比較表と戦略への示唆にまとめます。事実・推論・仮定を区別し、製品の位置付けや開発の優先順位の判断を支えます。

• 競合と比べて製品の位置付けを見直すとき
• 競合情報を基に開発の優先順位を決めるとき
• 失注先の競合の強みを調べたいとき

製品や機能の提供終了を、判断・関係者調整・計画・社内準備・顧客告知・振り返りの6段階で進めます。影響の大きさに合わせて手順を調整し、抜けた工程も確認します。

• 製品終了を判断から完了まで計画したいとき
• 顧客告知前に営業やサポートを準備したいとき
• 進行中の提供終了で抜けを探したいとき

製品や機能の提供終了に向け、規模に合った実務チェックリストを作ります。販売停止からサポート終了までの作業に担当部門を付け、データや契約の扱いも整理します。

• 旧機能の終了作業を整理したいとき
• 製品終了を部門横断で進めたいとき
• データや契約の残務を確認したいとき

製品を本格的に開発する前に、一つの仮説を低コストで確かめる実験を設計・文書化します。検証方法、対象者、成功・失敗の基準、日程、試作品の廃棄計画まで整理します。

• 業務自動化の需要を確かめたいとき
• 価格仮説の検証計画づくり
• 登録フォームの操作テスト

顧客が達成したいことを、実務・他者からの見られ方・感情の面から整理。困りごとや期待する利益も掘り下げ、機能要望の背後にあるニーズを明らかにします。

• 機能要望の背後のニーズを知りたいとき
• 顧客インタビュー結果の整理
• 顧客の目的に合わせた製品の訴求見直し