Dean Peters

関係者を「権限と関心」「受ける影響と権限」の二つの図で整理し、関与の優先度を決めます。影響を受けても発言力が弱い人を見つけ、参加を促す行動まで検討します。

• ロードマップ会議前の関与方針づくり
• 影響が大きく発言力が弱い人の把握
• 組織変更後の関係者戦略の見直し

ユーザーが問題に直面してから解決後の暮らしに至るまでを、六コマの絵コンテにまとめます。感情の変化と得られる価値を描き、企画提案やチームの認識合わせに使えます。

• 新製品や新機能の企画提案
• 目指すユーザー体験の認識合わせ
• 開発前に企画への共感を確かめたいとき

プロダクトマネージャーの面接で問われる設計・改善案を、前提確認から対象ユーザー、課題の優先順位、最小限の製品案まで整理し、口頭で伝える練習を支えます。

• 製品改善を問う面接の練習
• 製品設計を問う面接への準備
• 散らかった案を口頭回答に整理

新しい施策の関係者を洗い出し、支援者・影響を受ける人・意思決定に関わる人を整理します。見落とされやすい立場も確認し、最初に理解を深める相手を絞ります。

• 新規施策の開始時に関係者を洗い出したいとき
• 探索調査の参加者選定
• 製品要求文書の関係者欄の準備

利用者の要望を、誰が何を望み、なぜ必要かが分かるユーザーストーリーに整理します。前提・操作・期待結果を示す受け入れ条件も付け、開発前の認識合わせに使えます。

• 要件をユーザーストーリーにしたいとき
• 開発前に検証可能な条件を決めたいとき
• バックログ整理やスプリント計画

開発前の製品や機能を、顧客の課題と得られる価値が伝わる発表文にまとめます。Amazon の手法に沿って、企画の魅力や関係者の認識を確かめるスキルです。

• 開発前に顧客価値を明確にしたいとき
• 発売時の約束を関係者とそろえたいとき
• 製品案の魅力が伝わるか確かめたいとき

解決策を考える前に、チームの思い込みや見落としている関係者を対話で洗い出します。MITREの枠組みで課題を整理し、具体的な問題文と検討の問いにまとめます。

• 利用開始時の離脱を整理したいとき
• 関係者の機能要望を捉え直したいとき
• チームで解く課題をそろえたいとき

成長が鈍った製品の成熟・衰退段階を診断し、機能追加による延命、後継製品への置き換え、提供終了を比較して、製品群全体の方針や移行リスクを整理します。

• 製品の改修・置き換え・終了の比較
• 成熟製品の衰退兆候を確認したいとき
• 古い製品群の方針をそろえたいとき

事業目標や顧客課題をもとに施策の優先順位と依存関係を整理し、四半期ごとの実行順序から関係者への説明まで、戦略に沿うロードマップ作りを支援します。

• 四半期や半年の製品計画を立てたいとき
• 複数チームの施策の優先順位付け
• 経営層に施策の選定理由を説明したいとき

重要な関係者への働きかけを、相手の立場・権限・受ける影響から計画します。伝える内容、連絡手段や頻度、双方の要望を整理し、担当者と期限のある次の行動にまとめます。

• ロードマップレビュー前の役員調整
• 反対する関係者との対話準備
• 現場利用者を意思決定に含めたいとき

製品案の市場規模を、市場全体・提供可能な範囲・獲得を見込める範囲の3段階で試算します。顧客数や単価、地域、競合、営業力を踏まえ、出典と仮定を示して整理します。

• 新製品案の市場規模を試算したいとき
• 投資家や経営陣向けの市場資料作成
• 根拠が曖昧な市場推計の見直し

利用者の作業の流れと優先順位を質問で整理し、主要な活動・個別タスク・段階的なリリース範囲をまとめたマップを作るスキル。チームでMVPの範囲を検討する際に役立ちます。

• チームでマッピング会議を進めたいとき
• バックログを利用者の作業順に整理
• MVPの範囲を決めたいとき

ワークショップを一問ずつ進め、進捗表示と番号付きの選択肢で対話を整理します。途中の質問や一時停止にも対応し、決定事項と次の行動をまとめるスキルです。

• 製品の位置づけを議論する会議の進行
• 顧客調査開始の打ち合わせの進行
• ベータ版公開の振り返り

大きすぎる機能要件やユーザーストーリーを、８つの分割パターンで整理し、利用者への価値を保ちながら、個別に開発・テスト・提供できる単位へ分けるスキルです。

• １回の開発期間に収まらない要件の分割
• 大きすぎて見積もれない項目の整理
• 受け入れ条件が複数ある要件の分割

AI製品や機能の案を、事業と顧客の成果、検証すべき仮説、リスク、差別化の観点で評価するスキル。投資や開発を進めるか判断するための提案と成功指標、次の検証手順をまとめます。

• AI機能への投資可否を決めたいとき
• AI活用案を成果とリスクで比較
• 経営層への提案や予算申請の準備

競合の公開料金ページを共通形式で記録し、前回との差分から価格・プラン・機能の利用条件・使用量上限の変化を出典付きで整理して、月次や四半期の比較に使うスキル。

• 競合料金の比較基準を作りたいとき
• 月次・四半期の料金変更の確認
• 機能の利用条件や上限の変更追跡

既存の調査や市場データ、営業・サポートの知見から仮の顧客像を作り、チームの認識をそろえます。行動や悩み、目標を整理し、検証すべき前提も明示します。

• 調査前に仮の顧客像を作りたいとき
• チームのユーザー認識をそろえたいとき
• インタビューの検証項目を探したいとき

利用者が目指す成果、妨げとなる障壁、その原因と感情を調査情報から整理し、解決策を考える前にチームで共有するための簡潔な課題文を作成するスキル。

• 解決策の前に課題を合意したいとき
• PRD用の課題文を作りたいとき
• 機能要望の背景にある問題の整理

ユーザーが目的を達成する流れを活動・手順・タスクに分解し、優先度とリリース範囲を整理します。必要最小限の初期版に含める作業や、体験の抜けを検討するスキルです。

• 平坦なバックログを行動順に整理したいとき
• MVPの範囲を決めたいとき
• 使える単位でリリースを分けたいとき

製品の対象顧客と差別化を定め、顧客課題の検証から施策の優先順位、ロードマップまで段階的に整理します。関係者の合意を取り、最初の実行計画につなげるスキルです。

• 開発候補はあるが戦略が定まらないとき
• 新製品や大きな取り組みの計画
• 対象顧客や製品の差別化を見直したいとき

SaaSの顧客獲得費用や顧客生涯価値、費用回収期間、資金の残存月数を計算・評価します。顧客層や集客経路も比較し、成長投資と効率改善の優先順位を考えるスキルです。

• 有料集客を増やす前に採算を確認したいとき
• 集客経路別の獲得費用と回収期間の比較
• 資金の残存月数と調達時期の検討

SaaSの継続収益や解約率、既存顧客からの売上の伸びを計算・解釈します。顧客層や利用開始時期ごとの違いを調べ、成長の内訳と継続利用の課題を整理するスキルです。

• 取締役会向けに収益指標をまとめたいとき
• 売上成長に隠れた解約を調べたいとき
• 利用開始時期別に継続率を比べたいとき

自社や競合１社の公開情報を根拠に、強み・弱み・機会・脅威を整理し、強みを生かす施策と弱みが招くリスクまで、出典付きでまとめるスキルです。

• 戦略会議の根拠資料を作りたいとき
• 重要な競合の強みと弱みの分析
• 提携先や買収候補の評価

製品の成長段階、チームの状況、使えるデータを確認し、RICEやICEなどの優先順位づけ手法を選びます。選定理由に加え、導入手順と採点例も示します。

• ロードマップの優先順位づけ手法選び
• データが少ない段階での簡易手法の選定
• 関係者との優先順位ルールの合意