Dean Peters

政治・経済・社会・技術・環境・法律の6つの観点から、製品や市場を取り巻く外部要因を整理するスキル。事業への機会と脅威をまとめ、市場参入や戦略見直しの判断材料を作ります。

• 新市場・新地域への参入リスクを検討
• 年間戦略の外部環境の前提を点検
• 規制や景気の変化で計画を見直したいとき

値上げや新プラン、追加料金、割引案の収益への影響を試算します。顧客単価だけでなく成約率・解約・獲得費用の回収期間も確認し、実施やテスト、見送りの判断を支えます。

• 新規顧客向けの値上げを評価したいとき
• 上位プランの増収効果を試算したいとき
• 年間前払い割引を評価したいとき

製品・機能・プランの提供終了について、顧客への影響に応じた長さと構成で、終了理由、日程、移行支援、必要な手続きを明示する案内文を作成するスキル。

• 製品や機能の提供終了を案内したいとき
• 旧製品からの移行を説明したいとき
• 代替製品がない場合の終了告知

Slackやメールで届いた依頼を、明示された要求と背景にある目的に分けて分析します。相手の立場や制約、未確認の前提を整理し、返信や対案づくりにつなげます。

• 上司の急な依頼を返信前に分析
• 曖昧な機能要望の目的を確かめたいとき
• 問題対応を求めるメールへの返信準備

製品を本格的に開発する前に、一つの仮説を低コストで確かめる実験を設計・文書化します。検証方法、対象者、成功・失敗の基準、日程、試作品の廃棄計画まで整理します。

• 業務自動化の需要を確かめたいとき
• 価格仮説の検証計画づくり
• 登録フォームの操作テスト

検証したい仮説、避けたいリスク、使える時間や予算から、小規模な検証の方法を選びます。技術確認や操作テストなど五つの選択肢を比べ、成功・失敗の基準まで整理します。

• リスクのある案の検証方法選び
• AI機能の実現性確認の計画
• 初期設定の操作テスト選び

プロダクトマネージャーからDirectorへの役割変化を、担当範囲の広さと見通す時間の長さで整理し、移行時のつまずきやチームへの方針の伝え方を考えます。

• PMとDirectorの役割の違いの理解
• Director昇格後のつまずきの整理
• 曖昧な会社戦略をチームの責任に落としたいとき

事業の成長案を既存・新規の製品と市場の４象限に整理し、需要の根拠とリスクを比較します。着手順序と、その順序を左右する前提までまとめるスキルです。

• 来年度の成長案を比較したいとき
• 多角化の根拠を検討したいとき
• リスクと資金から着手順を決めたいとき

公開情報を調べ、競合一社との商談で使う比較カードを作成します。主張ごとに出典・日付・事実と推論の区別を添え、営業の話法や質問、避ける表現を整理します。

• よく競合する相手との商談準備
• 古い営業比較資料を更新したいとき
• 根拠のある競合向け質問の作成

SaaS事業の成長、顧客維持、顧客単位の採算、資金効率をまとめて点検します。事業段階に応じた指標の評価から、危険信号と優先すべき改善策を整理し、経営レビューに備えます。

• 取締役会向けの事業評価資料作成
• 四半期レビューで改善策を決めたいとき
• 資金調達前の事業指標点検

企業・業界・競合群をウェブで調べ、収益構造や製品、特許・採用など７つの観点から、製品戦略の検討に使える出典付きの調査資料へ整理するスキルです。

• 顧客との打ち合わせ前の企業調査
• 複数の競合の製品や投資方針の比較
• SWOT分析や訴求方針の基礎資料作成

公開情報から企業の経営者発言、製品戦略、組織体制や変革の取り組みを調べ、面接準備・競合調査・提携検討に使える企業調査資料を出典と日付付きでまとめるスキル。

• プロダクト職の面接準備
• 競合の製品戦略を調べたいとき
• 提携候補との面談前の企業調査

主要な競合の特徴や強み・弱みを出典付きで調べ、比較表と戦略への示唆にまとめます。事実・推論・仮定を区別し、製品の位置付けや開発の優先順位の判断を支えます。

• 競合と比べて製品の位置付けを見直すとき
• 競合情報を基に開発の優先順位を決めるとき
• 失注先の競合の強みを調べたいとき

製品や機能の提供終了を顧客へ知らせる前に、サポートFAQ、営業向け比較資料、反論への対応例、上位担当者への引き継ぎ手順を規模に応じて整えるスキルです。

• 提供終了の発表前にFAQを準備したいとき
• 代替製品の不足も含む営業資料の作成
• 顧客の反論への対応例を用意したいとき

大きすぎる開発項目を、利用者に価値が届く小さなユーザーストーリーへ分解します。9つの分割パターンを検討し、受け入れ条件や優先順位、後回しにできる作業を整理します。

• オンボーディングのエピック分割
• スプリント計画前のレポート機能整理
• 管理業務に合う分割方法の選定

競合や市場についての疑問を対話で整理し、調べる情報の種類、実施頻度、使うスキルを提案します。目的と使える時間に合わせ、優先すべき調査経路を絞ります。

• 競合の動きを調べる入口を選びたいとき
• 限られた時間で競合調査をしたいとき
• 市場監視の頻度を決めたいとき

公開情報や財務資料、統計、特許、採用動向などを組み合わせ、競合や市場を調べる方法を整理します。観測した事実と推論を分け、独立した情報源で仮説を検証します。

• 競合の新市場進出の兆候を検証
• 市場規模の推計に根拠を添えたいとき
• 競合調査で使う情報源の選定

市場全体、製品、顧客ニーズ、事業情報、評判、将来戦略の6つの観点で競合分析を進め、意思決定に使う比較表や営業向けの競合対策資料にまとめるスキル。

• 年度の競合分析を計画したいとき
• 散在する競合調査を整理したいとき
• 特定の競合との商談対策

成長が停滞している理由を３つの質問で整理し、新しい顧客層・地域・販路・製品のどこを試すか提案します。選ぶ理由と、最初の低コストな検証も示すスキルです。

• 成長が停滞する理由を整理したいとき
• 新規顧客層と地域展開で迷うとき
• 販路拡大と新製品を比較したいとき

広告や営業などの顧客獲得経路を、獲得費用、顧客の継続・追加購入、拡大余地から評価します。回収期間や経路別の数値を比較し、予算拡大・改善・停止の判断を支援します。

• 広告経路への追加予算を決めたいとき
• コンテンツ・営業・紹介経路の比較
• 不振な獲得経路の改善・停止判断

顧客の課題や解約理由を調べるインタビューに向け、調査目的・対象者・人数や期限に合わせて手法を選び、質問と深掘りの仕方、偏りを避ける観点まで計画します。

• 新製品が解く課題の検証準備
• 解約や利用開始の停滞理由の調査
• 人数と期限が限られた顧客調査の計画

顧客課題の仮説づくりからインタビュー、調査結果の整理、解決案の実験までを6段階で案内し、開発に進むか、方向転換するか、見送るかの判断を支えます。

• 開発前に顧客課題を検証したいとき
• 初期設定の離脱や解約の原因調査
• インタビューと調査結果の整理

製品や機能の提供終了に向け、規模に合った実務チェックリストを作ります。販売停止からサポート終了までの作業に担当部門を付け、データや契約の扱いも整理します。

• 旧機能の終了作業を整理したいとき
• 製品終了を部門横断で進めたいとき
• データや契約の残務を確認したいとき

製品や機能の提供終了に向けて、関係者に相談する順番と各面談の確認事項を整理。法務・財務・営業などに潜む問題を、発表前に洗い出すための計画を作ります。

• 製品終了前の相談順を決めたいとき
• 営業が顧客にした約束の確認
• 販売代理店を含む終了計画の調整